Tim Mosso z wywiadu WatchBox: Watch Collecting i cyfrowa społeczność entuzjastów

Pozwólcie, że podziękuję mojemu przyjacielowi Timowi Mosso za umożliwienie mi przesłuchania go za to, co może być pierwszym z kilku artykułów na aBlogtoWatch. Po raz pierwszy spotkałem Tima, gdy był guru od zegarmistrzów w WatchUWatch. Firma została przejęta przez Govberg Jewellers, którzy później zmienili pozycję na WatchBox. Tim jest najbardziej znany ze swoich regularnych prezentacji i filmów dyskusyjnych na YouTube, a także ze swoim rozbrajająco swobodnym kontaktem z innymi entuzjastami czasomierzy. Tim i ja widzimy więcej rzeczy, jeśli nie chodzi o zegarki, ale z pewnością ma on swoje własne perspektywy na zbieranie, kupowanie, sprzedaż i zwykłe uznanie horologiczne.

Oto kilka pytań, które omawialiśmy na temat używanych zegarków, sprzedaży detalicznej w erze cyfrowej i zbierania, wraz z jego przemyślanymi odpowiedziami:

Ariel Adams (AA): Tim, osobiście obsługiwałeś więcej używanych zegarków dobrej jakości niż większość ludzi na świecie. Widziałeś wspaniałe zegarki i dobre wartości na wszystkich poziomach cenowych. Doświadczyłeś wielu świetnych dostępnych opcji.

Czy w ogóle cię to dziwi, wiedząc, że niektórzy ludzie nie tylko gromadzą się wokół kilku wyróżnionych popularnych zegarków, ale mogą również wydawać na nie więcej niż detaliczne?

Tim Mosso (TM): Nie jestem tym zaskoczony. Chociaż wielu w hobby nie lubi tego przyznać, pozostaje ogromny element mody i tożsamości grupowej, który napędza sprzedaż „gorących” modeli tak powszechnych jak Rolex i tak rzadkich jak FP Journe Chronometre Bleu. Oczywiście moda głównego nurtu popycha nabywców zegarków inaczej do jednorazowych zakupów różnych modeli Rolex - to napędza wolumen - ale jest wielu seryjnych kolekcjonerów, którzy ulegają zasadniczo temu samemu urokowi zegarka, który jest popularny, nadaje status i pieści ego .

Reklama

I to nie ma na celu zdyskredytowania ani spisania żadnego z tych kolekcjonerów; ten sam facet, który płaci 70 000 $ za zużytego Nautilusa 5711 / 1A, może być tą samą osobą, która ryzykuje i kupuje nowy produkt Ulysse Nardin Freak Vision w MSRP. Może nadać priorytet modzie, a następnie zaryzykować zakup po lewej stronie. Ale gdyby „rdzeń” hobby zegarków był tak purystyczny w kwestii innowacji i wykończenia, albo tak odporny na trendy w modzie, jak to się twierdzi, Ulysse Nardin byłaby tak duża jak TAG Heuer.

Kredyt fotograficzny: Tim Mosso, Watchbox

AA: Jeśli chodzi o sprzedaż zegarków przez Internet, co podejrzewasz, że sprzedaje więcej dziennie, zegarki zidentyfikowane jako nowe lub zegarki, które są używane lub używane?

TM: „Używany” jest bardziej skuteczny. Kupujący online są dziś bardziej wyrafinowani niż na początku handlu zegarkami używanymi przez Internet na początku 2000 roku. W tamtych czasach do zegarków zamkniętych, szarej, przeładowanych lub sprzed dekady z pustymi kartami gwarancyjnymi stosowano zwodnicze określenia, takie jak „Nowy w pudełku”, „Nowy” i „Nowy”. W tamtych czasach było to nieprzejrzyste dla kolekcjonerów, ale dziś jest powszechnie znane. Kupujący zegarki online w 2019 r. Wie, że przewraca oczami, gdy nieautoryzowany sprzedawca Chrono24 nazywa wyraźnie pięcioletni zegarek „nowym”.

Jakość zdjęcia, wiarygodność sprzedawcy, możliwy do sprawdzenia stan zegarka i konkurencyjna cena zwykle zastępują trafność opisów hiperbolicznych.

Cena ma kluczowe znaczenie. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​ludzie usuwają sprzedawców, którzy są małoletni, zbyt nowi, by korzystać z wygody, używają „zapasów” zdjęć lub działają poza rosyjską bazą morską na Krymie. Po tym, jak kupujący poczuje się komfortowo z grupą sprzedawców, atrakcyjność używanych produktów - niższe ceny - staje się większym czynnikiem. Gdyby używane zegarki były sprzedawane za pięć do dziesięciu procent od sprzedaży detalicznej, nie byłoby powodu, aby kupować używane zegarki za nowe z pełną gwarancją i nienagannym stanem.

Ale cena jest ogromnym czynnikiem w segmencie rynku, który często sprzedaje najnowsze zegarki produkcyjne za 20-50 procent od sprzedaży detalicznej. Najczęściej używane zegarki sprawiają, że Jaguary z 1995 roku i VW Phaetons z 2005 roku wyglądają jak solidne inwestycje. W tym momencie oczekiwanie nie dotyczy już „nowego” zegarka, ale korzystną równowagę w przesuwnej skali stanu i ceny. Najlepsza cena, która zbliża kupującego do stanu „fabrycznego”, zazwyczaj wygrywa sprzedaż.

AA: Faceci tacy jak ty i ja możemy przyjąć za pewnik, że wiemy, czego szukać, szukając w Internecie zegarka, zwłaszcza tego używanego. Czy uważasz, że więcej początkujących kupujących ma taką samą pewność siebie, czy też Internet jest nadal bardzo „rynkiem zbywającym zastrzeżenia” dla zegarków i zastraszającym dla wielu kupujących?

TM: Prawdziwą zmianą w przestrzeni kosmicznej było pojawienie się dużych przedsiębiorstw, które koncentrują się na używanych zegarkach jako rdzeniu swojego modelu biznesowego. Są one podobne do głównych nieautoryzowanych dealerów w branży samochodowej, takich jak CarMax; sprzedaje to, co kupuje, i nie ma interesów franczyzowych z producentami.

Ramy te opisują mojego pracodawcę, Watchboksa, ale odnoszą się w równym stopniu do konkurentów, takich jak Crown & Calibre lub Watchfinder. Kupujący nadal musi zadawać sprytne pytania dotyczące warunków, warunków sprzedaży i wsparcia posprzedażnego, ale odpowiedź na podstawowe pytanie, czy firma warta 100 milionów dolarów zabierze twoje pieniądze i zniknie, jest oczywista.

„Kup sprzedawcy” to starożytne bromki w tym hobby, ale jest w tym niezaprzeczalna prawda. Szybkie wyszukiwanie w Google ujawni dobre i złe recenzje każdego uznanego sprzedawcy. Sprzedawca bez recenzji to sprzedawca, którego należy unikać. Jednorazowy sprzedawca oferujący cenę „zbyt dobrą, aby była prawdziwa” prawdopodobnie jest oszustwem. Dziwne instrukcje płatnicze dla podejrzanego kraju lub regionu powinny oznaczać czerwoną flagę. Niejasne zdjęcia drogiego produktu są dyskwalifikujące. Sprzedawca, który nie odpowie na pytania telefoniczne i terenowe, nie jest starterem. Wreszcie, każdy sprzedawca, który nie zezwoli na zwrot zegarka zakupionego online bez zadawania pytań, musi zostać wykluczony z rozpatrzenia.

Kredyt fotograficzny: Tim Mosso, Watchbox

AA: Kolekcjonerzy cieszą się z zegarków, które mają wiele historii do opowiedzenia. Im bardziej wciągająca historia, tym bardziej ludzie wydają się chcieć zegarków. W latach, kiedy opowiadasz ludziom historie na temat zegarków, jakie są typowe wątki w opowieściach, które najbardziej podniecają kolekcjonerów?

TM: Realistycznie ludzie wydają się kochać, kiedy szczegółowo opisuję specyfikacje techniczne lub wyjaśniam rzeczywistych ludzi zaangażowanych w tworzenie modelu. Tak wiele ofert marketingowych marek zegarków jest płytkich, czysto emocjonalnych i ubranych, więc kolekcjonerzy polegają na mnie, że odrzucam flaczki i opowiadam o szczegółach samego zegarka. A konkretnie, co dostajesz za swoje 20 000 $? Odpowiadam na to pytanie.

Pod wieloma względami byłem redaktorem testów drogowych „Motor Trend” dla „redaktorów mody” popularnych reklam zegarków; Jestem facetem, który powinien wyjaśnić głębszą historię, mocne i słabe strony produktu. I mówimy o wyjątkowo wysokiej cenie klasie produktów; podstawowe szczegóły produktu muszą być dostępne. Ta analogia nie jest tak dziwna, jak mogłoby się wydawać; Uważam, że entuzjazm miłośników crossoverów wśród kolekcjonerów zegarków jest niesamowity.